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CLAVES DEL MARKETING DIGITAL QUE UN EMPRENDEDOR DEBE SEGUIR
"Hacer que las personas
se interesen en las marcas con las que trabajan", es la regla de oro de
las empresas especializadas en esta materia, que muchas veces perciben la falta
de habilidades digitales en sus equipos.
Análisis, métodos, estrategias y técnicas, brindadas por expertos”
Análisis, métodos, estrategias y técnicas, brindadas por expertos”
Lo primero que un estudiante de Marketing aprende es que, una vez que se
convierta en profesional, su labor se concentrará en hacer que las
personas se interesen en las marcas con las que trabajan.
Esta idea involucra numerosos aspectos de negocios, análisis,
métodos, estrategias y técnicas, sin mencionar un mercado particular,
cambiante y hoy, digitalizado.
Por eso, tanto empresas como agencias especializadas esperan que los
talentos nuevos no sólo comprendan conceptos básicos, sino que tengan
habilidades tácticas y específicas que puedan poner en práctica más
allá de la teoría aprendida en universidades, maestrías o cursos asistidos.
Tomando en cuenta que las
empresas especializadas perciben una falta de habilidades digitales en sus
equipos, estas áreas son clave para tener un diferenciador y respaldo
importante.
Pero
por otro lado esperan que los talentos nuevos no sólo comprendan conceptos
básicos, sino que tengan habilidades tácticas y específicas que
puedan poner en práctica más allá de la teoría.
Un estudio realizado por
Online Marketing Institute revela que los profesionales de marketing encuentran
brechas significativas de habilidades digitales entre los nuevos aspirantes y
sus equipos actuales.
"Debido
a esto, las universidades necesitan crear programas más estandarizados y en
sintonía con lo que realmente sucede afuera de las aulas", opinó Carolina
Samsing, directora de Marketing para HubSpot Latinoamérica.
Con
base en esta idea, la experta detalló que existen básicos del marketing digital
que deben sumarse sólidamente a los planes de estudio para generar talentos más
preparados:
Inbound: Esta metodología ha
probado ser para 6 de cada 10 empresas latinoamericanas la estrategia que más
ROI (retorno de inversión) genera. Dominar inbound avala gran
parte de las habilidades básicas para todo equipo al incorporar metodologías de
ventas, optimización SEO (optimización de motores de búsqueda), blogging,
landing pages, generación de leads, análisis de
conversión y reportes.
Content Marketing: Como un recurso de las estrategias inbound, recurrir a este tipo de marketing refuerza la capacidades de crear storytelling y contenido para una mayor presencia, así como diferenciación de las marcas.
Content Marketing: Como un recurso de las estrategias inbound, recurrir a este tipo de marketing refuerza la capacidades de crear storytelling y contenido para una mayor presencia, así como diferenciación de las marcas.
Email Marketing: El correo electrónico
es el segundo canal de venta más efectivo para las empresas latinoamericanas,
por lo que los aspirantes necesitan entender a profundidad la segmentación, el
diseño, el potencial de datos analíticos, así como la optimización de sus
envíos.
Redes sociales: Aunque sean
plataformas de uso diario, los profesionales de marketing deben tener un
conocimiento de sus principios con el fin de diseñar estrategias más efectivas
e, incluso, generar leads.
Anuncios y Analytics: Plataformas como
Google no sólo funcionan como un buscador, también representan un marketplace
importante donde las marcas puede anunciarse y obtener data relevante para
entender su posición y oportunidades en línea.
"Para brindar una preparación más completa, es cada vez más común que los
docentes formen alianzas con plataformas de marketing y ventas especializadas,
puesto que las funcionalidades y soluciones que ofrecen dan una perspectiva
mucho más real para los profesionales jóvenes", agregó Samsing.
La
experta mencionó que, a través del programa Partners de Educación, estudiantes
de marketing, así como todo tipo de profesionales, docentes y universidades a
nivel global pueden convertirse en partners de HubSpot, con
el fin de sumar de manera gratuita a sus programas de estudio cursos en línea,
proyectos y entrenamiento de software.
"La
idea es que formemos profesionales de marketing y ventas muchos más preparados
e informados, a través de herramientas vigentes que realmente ayudan a los
negocios a crecer", concluyó Samsing.
Estar actualizado y en
constante evolución
"Con
un mundo totalmente globalizado y en constante cambio, las empresas tienen como
objetivo estar al día con las actualizaciones y las novedades para alcanzar su
máximo potencial y no quedar fuera del mercado",
explicó Jamie Turner, durante el último Congreso de Marketing Digital realizado
en Buenos Aires y que tuvo a Infobae como media partner.
"Así,
hay una variedad de eventos que ayudan tanto a las personas como a las
organizaciones a desarrollarse mediante programas innovadores para las nuevas
necesidades", detalló Turner que es fundador y CCO de 60
Second Marketer y autor de estrategias de marketing para Coca-Cola, CNN,
Motorola y de múltiples libros, incluyendo "Cómo ganar dinero a través de
RRSS".
Y
agregó: "La mayoría de la gente que trabaja en marketing digital no se dan
cuenta de una cosa muy simple – no revisan su camino al éxito. Una vez que te
comprometes a medir el éxito o fracaso de tus campañas basado en resultados
específicos y medibles, todo cambia para mejor".
Volúmenes de datos
Todo lo relacionado al análisis
de grandes volúmenes de datos es una competencia clave hoy en día en
el marketing digital.
"El estudio del comportamiento
de los usuarios y la escucha activa de lo que se conversa en sitios y
redes sociales es relevante para entender cuál es el posicionamiento
real de una marca o que percepción se tiene sobre un determinado
producto o campaña", afirmó a Infobae Guido Terrile de HCS Marketing, una
agencia sub 30 que comenzó hace seis años en Argentina y ya tiene
operaciones en España y Chile.
Y agregó: "Esto permite tener
la ventaja de medirlo minuto a minuto y con mucha más dinámica
que cualquier metodología tradicional usada para hacer investigaciones de
mercado".
Todo esto es el input clave para poder
desarrollar mejores estrategias. Y mejora sustancialmente cinco puntos:
·
Servicio al cliente
·
Resuelve problemas y anticipa posibles
crisis
·
Mejora nuestro producto o servicio
·
Monitorea la competencia
·
Identifica posible influencers y
potenciales clientes
Fuente:
INFOBAE
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