Plan de Marketing para emprendedores
Evita la
incertidumbre sobre qué sucederá con los clientes, ventas, competencia, etc.
¡Crea un plan de Marketing!.
“Diseñar un plan de marketing
te permitirá actuar desde el primer momento y captar la atención de tu público
objetivo”
¿Qué es el
Plan de Marketing?
El
Plan de Marketing es una herramienta de gestión que toda empresa que quiera ser
competitiva en el mercado debe utilizar. Es donde se fijan todas las tareas a
realizar con el objetivo principal de posicionar una marca o producto en el
mercado, buscar generar ingresos y fidelizar clientes.
El
plan de marketing tiene que tener coherencia con el plan estratégico del
negocio, trabajando siempre en conjunto con todos los objetivos de la empresa y
tirar para el mismo lado.
Entiendo
que están arrancando sus proyectos y que muchas veces las cosas simplemente
suceden, pero es fundamental frenar dos segundos y planificar, definir qué
queremos, dónde estamos, adónde queremos llegar y como.
¿Por qué es importante elaborar un plan de
Marketing?
Uno
de los propósitos principales de un Plan de Marketing es dotar de coherencia y
continuidad a todas las acciones de marketing que se desarrollan en el negocio
para evitar la improvisación y los continuos cambios de enfoque y mensaje.
El
plan de marketing tiene que ser un paso obligado en todas las empresas, y dejar
de lado la excusa del tamaño del negocio o del sector. En definitiva todos de
alguna manera u otra hacemos marketing y es preferible hacerlo de forma
ordenada y planificada para minimizar los riesgos, que como todo negocio que
recién arranca, no están en condiciones de perder.
Pasos a paso
1. Análisis de la Situación
¿Qué está pasando en el mundo, en el sector
y en mi negocio?
Ante
todo hay que ver donde estamos, como se encuentra el mercado y el sector
industrial al cual pertenecemos. Tener una visión clara de la situación
teniendo en cuenta los siguientes aspectos:
- Aspectos externos: Como es la
situación fuera de la empresa. Perfil Macroeconómico: entorno político,
social, económico y político. PIB, de la inversión, del consumo privado,
del índice de precios de consumo.
- Entorno competitivo: Cuál es la
situación del mercado, del sector, quiénes son los principales
competidores, que están haciendo. Perfil Microeconómico. El sector está
creciendo, cuantas empresas hay en el sector, todos hacen lo mismo. Cuales
son las normas y legislaciones de la industria. Que tan grande es el
mercado. Cuales son las oportunidades y amenazas del sector. Situación de
la demanda y tamaño de la oferta.
- Aspectos internos: Cómo es
nuestra empresa por dentro, cuáles son nuestros procesos de negocio, en
qué medida están implantadas las nuevas tecnologías y qué capacidad.
Cuales son nuestras debilidades y fortalezas.
Análisis Foda
2. Público Objetivo
¿Quiénes son nuestro clientes potenciales?
El
público objetivo es el grupo de personas a quien vas a dirigir el producto o
servicio que genera tu negocio.
Muchos
emprendedores piensan que su producto es super-multi-target, creen que
dirigirse a un público masivo generando sobreexposición de marca obtendrán más
ventas. Pero, lamento contarte amigo emprendedor que Coca Cola no es un caso de
éxito de la noche a la mañana. Paciencia, hacer las cosas con calma y de manera
organizada.
El
éxito de tu emprendimiento depende que la fidelización de tus clientes y que de
la recomendación de estos, de generar engagement. No de la cantidad de
consumidores que tengas. Para conseguir atraparlos es fundamental entender que
quieren.
La
segmentación consiste en dividir tu mercado en grupos que tengan las mismas
características y necesidades para atenderlos de forma específica y
diferenciada.
3. Objetivos
¿Qué queremos lograr?
Los
objetivos son la parte más importante del plan de marketing. Deben ser:
- Medibles
- Específicos
- Alcanzables
- Relevantes
“En general, el objetivo
principal del marketing, y de cualquier empresa es crecer. Para ello debes
plantearte objetivos tanto a corto como a largo plazo“
Apunta
todos y cada uno de tus objetivos en el plan de marketing según la prioridad y
añade a cada uno de ellos una fecha límite o plazo para empezar a organizar tus
acciones de marketing.
Ejemplos
de objetivos:
- Aumentar las ventas del producto X un 20%
en los próximos 12 meses.
- Aumentar la facturación un 15% en los
próximos 5 meses.
- Conseguir llegar a los 500 clientes en los
próximos 2 meses.
- Tener una tasa de conversión del 10%
- Tener una tasa de ventas del 20%
El
plan de marketing es un instrumento flexible, por lo que puede ajustarse en
cualquier momento, esto no quiere decir que si no logramos lo que queremos
cambiamos todo el tiempo los resultados a nuestro favor.
Hay
que ser constantes y consecuentes con lo que uno hace o deja de hacer porque a
largo plazo todo se ve reflejado.
4. Estrategias
¿Qué hacemos para lograr los objetivos?
Acá
es donde redactamos la estrategia de marketing que vamos a seguir y enumeramos
las tácticas que vamos a utilizar para ejecutarlas.
Por
ejemplo, si nuestro objetivo es aumentar la cantidad de venta de cierto
producto un 20% en 3 meses, una buena estrategia podría ser la de ofrecer
promociones especiales para los que compren ese producto. Eso sería la
estrategia, y para poder llevarla a cabo, una de las tácticas sería repartir un
cupón de descuento con cada compra de ese producto.
“La sección de tácticas
debe incluir todos los pasos que vamos a llevar a cabo para cumplir con nuestra
estrategia en cuanto a publicidad, relaciones públicas, e-mailing, promociones,
eventos, etc”
Una
buena idea es tener un calendario donde programar todas las acciones que van a
realizar.
Hay
que tener en cuenta que un mismo objetivo se puede conseguir con estrategias
distintas, y también que la misma estrategia no siempre proporciona el mismo
resultado.
Para
poder ejecutar el plan de marketing para emprendedores hay que elaborar un plan
de acción que implica combinar adecuadamente las 4p’ del
Marketing.
Es
importante saber:
- Producto o servicio: ¿Qué le
ofrecemos al cliente?
- Precio: ¿Qué
estrategia de precios vamos a utilizar para penetrar el mercado?
- Plaza: ¿Qué canales
vamos a utilizar para la distribución del producto?
- Promoción: ¿Cómo vamos a
comunicar la marca o producto?
Las tres grandes tácticas a
implementar por todas las empresas son:
Básicamente,
se trata de que sigan comprando (up-selling y cross selling) y también de
lograr su satisfacción para que nos puedan recomendar a otros clientes
potenciales.
5. Medición
¿Cómo saber si logramos los objetivos?
Es
de capital importancia definir bien los parámetros de medición de nuestros
objetivos, que nos indicarán la efectividad de nuestras acciones.
Medir
los resultados de las acciones llevadas a cabo, diagnosticar el grado de
cumplimiento de los objetivos y tomar, en su caso, las medidas correctoras.
6. Presupuesto
¿Contamos con los recursos necesarios?
¿Cuánto vamos a gastar?
Una
vez que establecemos las estrategias, tenemos que analizar el costo asociado a
cada acción. Muchos emprendedores dejan volar su imaginación planteando
estrategias desorbitantes pero debido al presupuesto que manejan deben volver
hacia atrás y replantearse tácticas más reales que se ajusten a su modelo de
negocio.
Sería
inconsistente decir que como objetivo quieres duplicar las ventas en 12 meses
dedicando 100 dólares al año y 2 horas al mes porque no va a funcionar.
Plan de Marketing en una Hoja: Modelo de
Lienzo de Negocio
Hay
muchas formas de explicar cómo diseñar un modelo de negocio, pero el modelo de
Lienzo de Negocios, creado por Alexander Osterwalder, lo hace mucho más fácil.
Con
este modelo puedes plasmar las cientos de hojas de tu plan de marketing en un increíble gráfico al que todos pueden tener acceso fácilmente.
Si
bien vamos a desarrollar como utilizar esta herramienta en el próximo post, hoy
te adelantamos algunos datos claves.
Básicamente
es un gráfico visual con elementos que describen propuesta de producto o de
valor de la empresa, la infraestructura, los clientes y las finanzas. Ayuda a
alinear las actividades mediante la ilustración.
La importancia de un Plan de Marketing
Para
concluir, podemos afirmar que el plan de marketing es una herramienta que todo
emprendedor debería implementar más allá de tamaño de su negocio, ya que
permite mejorar el enfoque al mercado y la generación de valor para el cliente.
Es
fundamental para saber dónde estamos parados, a donde que queremos llegar y
cómo vamos a llegar hasta ahí reduciendo riesgos y optimizando recursos.
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